Các phòng ban đang tuyển dụng tại Sun life Việt Nam

Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Marketing/ Truyền thông
Ngân hàng
Giáo dục
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Nghệ thuật - Thiết kế

Việc làm Sun life Việt Nam

Cập nhật 06/03/2025 16:44
Tìm thấy 17 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Service Manager German Speaking
Sun life Việt Nam 3.7★
22 đánh giá 657 việc làm 86 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Principle duties:

Candidates must have experience managing and optimizing live chat or call center operations, ideally within the telecommunications industry., with a demonstrated ability to improve customer service delivery and operational efficiency through these channels

Responsibilities:
Project management

Provide accurate inputs and possible solutions for incoming opportunities to Project Onboarding Executive and Customer Management Department (CMD)
Make sure new projects are implemented successfully, by:
Gain sufficient project requirements and transfer the knowledge to related people through training
Monitor project on a daily basis and make improvements/adjustments when needed
Keep close contact with customers to understand and fulfill their needs, as a result, customer satisfaction can be maintained and improved
Coordinate with other relevant people/departments for project testing/UAT
Develop detailed project plan which identifies the needed activities, including resource plan, testing, training plan in order to meet organization goals
Support/supervise Service Assistant during project running

General management

Cooperate with Operations Management unit to have proper resource planning
Continuously come up with improvement ideas for all projects to reduce processing time and enhance cost efficiency
Provide accurate and timely information for related departments when required
Control account portfolio (quality, TAT, productivity) to meet the predefined targets by maintaining close supervision to the projects

Others

Ensure other tasks assigned by Senior Service Manager are completed in good quality and delivered as committed
Escalate to higher management for anything which is beyond authority or poses risks to the projects

Yêu cầu công việc

Education:

University degree or equivalent training, experience.
Good at German (B1 – C1) and English is a plus

Technical skills and experience:

Understanding of company business
Knowledge of IT is a plus
MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
At least 2- 3 years of working experience as related position

Soft- skills:

Leadership and supervision skills.
Customer service industry experience: tourism, hotel reception staff, call center/helpdesk, restaurant service, other direct customer service experience, heavy emphasis on tourists/foreigners
Team working skill
Communication and interpersonal skills.
Negotiation skill
Planning and analytical skill
Problem solving
Presentation skill
Customer centric mindset

Attribute:

Hardworking
Innovation and creativity
Good team player
Strong multi- tasking abilities

Quyền lợi

SPS is a leading technology- driven business transformation company. With our innovative Enterprise Workplace Solutions, we empower organizations to adopt hybrid work concepts to enhance productivity and flexibility. Our Technology Business Solutions bring together cutting- edge technology, deep vertical process expertise, and a diverse global workforce to support clients in their digital transformation journey and efficiently tackle their most complex challenges. Headquartered in Zurich, Switzerland, SPS operates in more than 20 countries and focuses on clients in banking, insurance and health. SPS has more than 8,500 employees and is recognized with a world- class NPS by its global client base. We act with precision, connect people to the right information, and turn data into insights for better outcomes.
What are you waiting for? Join our international team today!
Great Benefits:
- Competitive and performance- oriented remuneration system
- On- going training and development plan
- Professional and challenging working environment.
- Promotion & bonus opportunities
- Private medical care for you and your family,
Advance your career:
- We provide you with support to sharpen your skills and knowledge for further steps in your career path
- Opportunities to learn and grow through different types of training: Talent Development program, Succession planning as well as promotions or transfers.
Break your limits:
The innovation is a key value of SPS Vietnam. Joining our team, you are encouraged to think out of the box, cross your boundaries and improve yourself in our continuous improvement process during daily business operation
Go Global:
Notes: “By applying for the job at SPS Vietnam, it is considered that Candidates agree to provide personal data for SPS Vietnam to process in accordance with the Terms and Conditions of personal data processing of candidates which are in line with Decree 13/2023/ND- CP on personal data protection.”
The moment you join SPS Vietnam is the moment you take the chance to extend your horizon. You will work, cooperate and exchange your creative ideas with 7,500 employees of SPS. Our customers, which are 20% of Fortune 100, are located from around the world.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 01:40:03

Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Sun life Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 29, Tòa nhà Vietcombank, Số 05 Công trường Mê Linh

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt NamSun Life Việt Nam” là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn từ Tập đoàn Sun Life Financial (Canada). Sun Life Việt Nam được thành lập vào hoạt động theo giấy phép số 68GP/KDBH do Bộ Tài chính cấp ngày 24 tháng 01 năm 2013 và các giấy phép điều chỉnh.

Sun Life Việt Nam là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bảo hiểm hưu trí, phục vụ cho cả Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Với chiến lược “Khách hàng Trọn đời”, Công ty hướng đến mục đích giúp Khách hàng đạt được an toàn tài chính trọn đời và tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh hơn. Sau một thời gian ngắn hoạt động tại Việt Nam, Sun Life đã có những bước tiến mạnh mẽ và ghi tên mình trở thành một trong những doanh nghiệp uy tín nhất của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Sun Life  hiện có các dòng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ ưu việt phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ sản phẩm dành cho cá nhân đến các tổ chức doanh nghiệp, với những dòng sản phẩm bảo hiểm chủ lực như: Tiết kiệm; Đầu tư; Sức khỏe; Giáo dục và Hưu trí.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng đầy đủ chế độ Bảo hiểm của Nhà nước 

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Du lịch hàng năm 

Lịch sử thành lập

  • Năm 2013, Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam được thành lập thông qua liên doanh với PVI Holdings.
  • Từ tháng 11 năm 2016, Sun Life Việt Nam trở thành công ty 100% vốn nước ngoài sau khi mua lại phần góp vốn của PVI Holdings.

Mission

“Sứ mệnh của PVI Sun Life là tư vấn và cung cấp giải pháp nhằm giúp khách hàng đạt được các mục tiêu tài chính


Review Sun life Việt Nam

3.7
22 review

22/12/2023
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Phúc lợi ổn, đồng nghiệp cute nhưng công ty làm việc nhiều ghê lắm (CTT)

21/03/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Phúc lợi, nói chung là ổn so với rất nhiều cty khác mình từng làm. Ngoài ra, các bạn HR mình hay tiếp xúc bên văn phòng chính thì cute quan tâm chu đáo (rv)

05/11/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường năng động, sáng tạo, phát huy được năng lực, sếp thân thiện (FB)

Những nghề phổ biến tại Sun life Việt Nam

Bạn làm việc tại Sun life Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Sun life Việt Nam

Sun life Việt Nam

Click để đánh giá