Tweet
Facebook
Copy Link
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng nước ngoài về các dịch vụ tại phòng khám (thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám) qua kênh hotline.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
